💌 Política de cambios y devoluciones
En Tienda de Lápices cada pedido se prepara con mucho cuidado, pero si algo no llega como esperabas, no te preocupes 💕
Podés solicitar un cambio o devolución solo si:
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El producto llegó en malas condiciones (roto, maltratado o inutilizable).
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Recibiste un producto diferente al que solicitaste.
🕐 Plazo para notificar:
Contás con 24 horas desde la recepción del pedido para escribirnos y contarnos qué ocurrió.
✉️ Cómo hacer el reclamo:
Podés contactarnos a través de [email protected] o por WhatsApp al 11 6626-8776 📱.
Solo necesitamos tu número de pedido, fotos del producto y una breve descripción del problema. Te responderemos a la brevedad para resolverlo 💌
🚚 Costos de envío:
Si el reclamo está dentro del período establecido y cumple con las condiciones mencionadas, nosotros cubrimos los costos de envío del cambio o devolución.
✨ Recordá: no realizamos devoluciones por arrepentimiento de compra ni por uso indebido del producto.